Kapalı Kredi Kartına Gönderilen Ekstre Ve Veri Koruma İhlali

2019 yılında QNB Finansbank Antalya şubesinden aldığım kredi kartını tüm borcunu kapatarak iptal ettirdim ve o tarihten bu yana bu karta ait hiçbir ekstre almadım. Aradan yıllar geçmesine rağmen bugün, 2019’da kapattığım bu karta ait, üzerinde 0 TL borç görünen bir ekstre tarafıma ulaştı. Uygulamada böyle bir kart görünmediği gibi, kapalı bir karta ait ekstre gelmesi beni rahatsız etmektedir.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle bir kartın görünmediği, herhangi bir borcumun bulunmadığı belirtildi. Ancak buna rağmen ekstre gönderilmesi ve bilgilerimin hâlâ sistemde tutuluyor olması, kişisel verilerimin korunması açısından ciddi endişe yaratmaktadır.

QNB Finansbank altyapısında bulunan tüm kişisel verilerimin, kapattığım bu karta ilişkin tüm kayıtlar da dahil olmak üzere, veri koruma mevzuatına uygun şekilde tamamen silinmesini ve tarafıma bu karta ilişkin hiçbir ekstre, bilgilendirme ya da bildirim gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı, yasal süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.