to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan QNB Hesabım Açık Görünüyor Ve SMS Gönderiliyor
QNB nezdinde daha önce bulunan hesabımı kapattırmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ bireysel müşteriymişim gibi SMS almaya devam ediyorum. E-devlet üzerinde de hesabım varmış gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum yaklaşık 1 yıldır bu şekilde sürüyor ve ayda 1–2 kez SMS almaya devam ediyorum.
Bu sorun nedeniyle QNB çağrı merkezini arayarak hesabımın kapatılmasını ve kayıtlarımın güncellenmesini talep ettim. Telefonda hesabın kapatıldığı söylendi ancak hem SMS gönderimleri sürüyor hem de e-devlette hesap hâlâ açık görünmekte. Yani tarafıma, kapandı denilen hesabın aslında sistemde kapanmadığını, müşteriliğimin sonlandırılmadığını görüyorum.
Tüm kişisel verilerimin ve müşteri bilgilerimin, hesabımın gerçekten kapatılması ve e-devletteki kaydın da buna uygun şekilde güncellenmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma SMS gönderiminin de tamamen durdurulmasını istiyorum. İletişim numaram: 0544********54.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
24 saat geçti hala tek bir arayan olmadı bu kadar sahtekar bir banka olamaz
