to read complaints and reviews, or file yours.QNB'den Gelen İstenmeyen Ticari Mesajlar Durdurulamıyor
QNB’den her gün ortalama 3 kez olmak üzere SMS, e-posta ve telefon araması şeklinde istenmeyen ticari iletiler alıyorum. Bu iletiler kredi teklifleri, kampanya bilgilendirmeleri, ürün satışları ve benzeri pazarlama amaçlı konular içeriyor.
Bu bildirimleri durdurmak için daha önce çağrı merkezini aradım, SMS ile iptal taleplerinde bulundum ve şube üzerinden de bilgilendirme tercihlerimi kapattırmaya çalıştım; ancak tüm bu işlemlere rağmen tarafıma gelen mesaj ve aramalar kesilmedi.
Kişisel verilerim ve iletişim tercihlerime rağmen bu ısrarcı bilgilendirmelerin devam etmesinden rahatsızım. QNB’nin, tarafıma tüm kanallardan (SMS, e-posta, telefon araması vb.) gönderilen pazarlama ve kampanya içerikli tüm bildirimleri kalıcı olarak durdurmasını ve iletişim izinlerimin sistemlerinde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımdaki muhatabım bu işlemin çok zor olduğunu asla yapılamayacak olduğunu söylüyor ama şikayet var sitesine markanın adını kullanarak şikayet ettiğimde yine aynı müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde işlemlerimi anında yapıyor. Neden?
