Kapatılan Hesabımda Hâlâ Bilgilendirme SMS’leri Alıyorum

Yıllar önce QNB’de basit bir hesap açtırmıştım ve yaklaşık bir yıl önce şubeye giderek bu hesabımı kapattırdım. Hesabımı kapatırken özellikle SMS ve e-posta almak istemediğimi de açıkça belirttim.

Buna rağmen kapattığımı düşündüğüm hesaba dair hâlâ “değerli müşterimiz” şeklinde başlayan bilgilendirme SMS’leri almaya devam ediyorum. Hem hesabımın gerçekten kapatılıp kapatılmadığından şüphe duyuyorum, hem de açıkça reddettiğim bir iletişim için tekrar tekrar SMS alıyor olmak beni rahatsız ediyor.

Hesabım açıkken de hiçbir zaman hesabımda borç, eksi bakiye ya da benzeri bir yükümlülük bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen hâlâ “müşterimiz” diye hitap edilerek SMS gönderilmesi, ileride aleyhime doğabilecek borç, ceza vb. bir sonuç ihtimali konusunda beni ciddi şekilde şüphelendiriyor ve endişelendiriyor. Böyle bir durumda tarafıma yansıtılacak herhangi bir borç veya yaptırımı kesinlikle kabul etmeyeceğimi peşinen bildiriyorum.

QNB’nin, üzerimde kayıtlı tüm hesap ve ürünleri kontrol ederek gerçekten kapalı olması gereken hesabımı netleştirmesini, adıma kayıtlı tüm gereksiz müşteri ilişkisini sonlandırmasını ve özellikle iznim olmadan gönderilen tüm bilgilendirme ve kampanya SMS’lerini tamamen durdurmasını talep ediyorum.