to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce QNB’de basit bir hesap açtırmıştım ve yaklaşık bir yıl önce şubeye giderek bu hesabımı kapattırdım. Hesabımı kapatırken özellikle SMS ve e-posta almak istemediğimi de açıkça belirttim.
Buna rağmen kapattığımı düşündüğüm hesaba dair hâlâ “değerli müşterimiz” şeklinde başlayan bilgilendirme SMS’leri almaya devam ediyorum. Hem hesabımın gerçekten kapatılıp kapatılmadığından şüphe duyuyorum, hem de açıkça reddettiğim bir iletişim için tekrar tekrar SMS alıyor olmak beni rahatsız ediyor.
Hesabım açıkken de hiçbir zaman hesabımda borç, eksi bakiye ya da benzeri bir yükümlülük bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen hâlâ “müşterimiz” diye hitap edilerek SMS gönderilmesi, ileride aleyhime doğabilecek borç, ceza vb. bir sonuç ihtimali konusunda beni ciddi şekilde şüphelendiriyor ve endişelendiriyor. Böyle bir durumda tarafıma yansıtılacak herhangi bir borç veya yaptırımı kesinlikle kabul etmeyeceğimi peşinen bildiriyorum.
QNB’nin, üzerimde kayıtlı tüm hesap ve ürünleri kontrol ederek gerçekten kapalı olması gereken hesabımı netleştirmesini, adıma kayıtlı tüm gereksiz müşteri ilişkisini sonlandırmasını ve özellikle iznim olmadan gönderilen tüm bilgilendirme ve kampanya SMS’lerini tamamen durdurmasını talep ediyorum.
QNB’den 25 Eylül ve 27 Aralık tarihlerinde olmak üzere iki kez SMS aldım. Bankada hiçbir hesabım, müşteri kaydım ya da başvurum olmamasına rağmen bu mesajlar bana gerçek müşterileriymişim gibi gönderiliyor. Gelen ilk mesaj Enpara ile ilgili bilgilendirme içerikliydi, ikinci mesaj ise “değerli müşte...
QNB’den kullandığım hesabımı yaklaşık 3–4 yıl önce kapatmama rağmen hâlâ belirli aralıklarla limit artırımı içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Banka ile hiçbir ürün ya da hizmet ilişkim kalmadığı halde bu mesajların sürmesi beni rahatsız ediyor. Artık QNB ile aktif bir çalışmam yokken, bilgile...
QNB’den son günlerde “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz için bilgilendirmek isteriz…” şeklinde, güvenlik uyarısı içeren SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda hesap, kart ve bankacılık bilgilerimin kimseyle paylaşılmaması gerektiği yazıyor. Ancak benim QNB’de hiçbir hesabım ya da kartım bulunmamasına ra...
QNB Finansbank bünyesinde herhangi bir hesabım veya aktif bir çalışmam bulunmamaktadır. Yalnızca dijital bankacılık kanalı olan Enpara müşterisiyim. Buna rağmen kısa bir süredir QNB Finansbank tarafından tarafıma “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan, ürün ve hizmet ücret güncellemeleri ile bilgil...
Uzun yıllar önce QNB’de hesabım bulunuyordu; ancak o kadar eski ki hesabımı ne zaman kapattığımı dahi hatırlamıyorum ve uzun zamandır bankanın hiçbir ürün ve hizmetini aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen yıllardır QNB tarafından ürün ve hizmet ücretleri hakkında SMS almaya devam ediyorum. Bugün...
Yorumlar