Kapanamayan Maaş Hesabı Ve Sürekli Eksik Döküman Hatası

QNB Finansbank nezdinde bulunan ve artık kullanmadığım Beşevler Sanayi Şubesi maaş hesabımı mobil şube ve çağrı merkezi üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “eksik döküman hatası dolayısıyla işlem yapılamıyor” uyarısı veriyor. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle hesabı kapatamıyorum.

Çağrı merkezi ve mobil şube üzerinden defalarca denememe rağmen benden herhangi bir evrak ya da ek belge talep edilmedi, sadece “eksik döküman” hatası alıyorum ve işlem yarım kalıyor.

Kullanılmayan bu maaş hesabımın, tarafıma ek bir uğraş, aidat veya yükümlülük yaratmadan ivedilikle ve kesin olarak kapatılmasını ve en kısa sürede kapatıldığına dair gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.