Kampanyanın Haksız İptali Ve Geri Çekilen 10.000 TL'ye Karşı İtiraz

QNB'nin eski müşterisi olduğum için maaşımı her ay QNB hesabıma transfer etmem durumunda, 12 ay süreyle geçerli ve 10.000 TL ödemeli bir kampanyadan yararlandırıldım. Kampanyanın ikinci ayında, bugün itibarıyla, kampanyanın yanlış anlaşıldığı söylenerek kampanyam iptal edildi ve tarafıma ödenen 10.000 TL tutar hesabımdan geri çekildi.

Bu kampanyada herhangi bir usulsüzlük yapmadım. Maaşım zaten QNB’de ve kendi paramı yine QNB hesabıma transfer ettim. Aynı iş yerinde çalışan arkadaşıma bu tutarı sadece ikinci kez gönderdim, bu işlem birkaç ay üst üste ve düzenli bir şekilde tekrar eden bir hareket değildi. Buna rağmen kampanyanın sonlandırıldığını ve iade alındığını söylediler. Kampanya koşullarını ihlal ettiğimi gösteren somut bir gerekçe sunulmadığı için bu uygulamayı haksız buluyorum.

Elimde kampanyaya ilişkin kayıtlar ve belgeler bulunmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim olumsuz değerlendirildi. Kampanyamın, başta belirtilen koşullar çerçevesinde devam ettirilmesini ve hesabımdan geri çekilen 10.000 TL tutarın yeniden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.