Kampanyamın Haksız İptali Ve 15.000 TL Promosyon İadesi Talebim

QNB Finansbank’ın “maaşım QNB’de” kampanyasına katılarak 12 ay boyunca maaşımın QNB’ye yatması karşılığında 15.000 TL ödeme almayı taahhüt etmiştim. Aynı kampanyaya eşim de başvuruda bulundu. Eşim, kendi hesabından kesinti olmaması için maaşını kendi hesabı yerine benim hesabıma gönderdi, ben de daha sonra bu tutarı kendisine iade ettim.

Bu işlem, banka tarafından kötü niyetli kullanım olarak değerlendirilerek 19 Mart tarihinde kampanyam haksız yere iptal edildi. Oysa burada herhangi bir suistimal değil, eşimin maaşını bana gönderip benim de ona geri göndermem şeklinde son derece açık ve izlenebilir bir para akışı söz konusudur. Kampanya şartlarını kötüye kullanmak gibi bir niyetimiz kesinlikle olmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. QNB Finansbank Kocaeli/İzmit Sanayi Şubesi nezdinde bulunan hesabıma tanımlı bu kampanyanın, herhangi bir kötü niyet unsuru olmadığı açıkça ortadayken iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bireysel müşteri numaram 12510411’dir.

QNB Finansbank’tan, kampanyamın yeniden aktif edilmesini ve 12 ay maaşımı QNB’de tutma taahhüdüm karşılığında hak ettiğim 15.000 TL promosyon ödemesinin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.