to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kampanyam Onayım Olmadan İptal Edildi, Promosyonum Geri Çekildi
QNB Finansbank’ta “Maaşım QNB’de” kampanyasından yararlanıyordum. 26.11.2025 tarihinde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen kampanyam banka tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş ve hesabımdan 1.666 TL tutarında ödeme geri çekilmiştir.
Durumu fark edince bankayı aradığımda, bana gerekçe olarak maaşımın bankaya “havale” olarak geldiği, “transfer” olması gerektiği söylendi. Ancak maaşım önceki aylarda da aynı şekilde havale olarak gelmesine rağmen kampanya iptal edilmemişti. Son ayda aynı durum bahane edilerek promosyonun iptal edilmesini tutarsız ve müşteri aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan hesabımdan para çekilmesini de kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hesabımdan geri çekilen 1.666 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
