to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1.000 TL ParaPuan Yüklenmedi
QNB Finansbank kredi kartıma 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem 1.000 TL ParaPuan kazanacağım söylenmesi üzerine 11.05.2026 tarihinde kampanyaya katıldım. Abone ve sözleşme numaralarım alınarak talimatlar tanımlandı ve o tarihten beri 5 adet fatura için otomatik ödemelerim düzenli olarak gerçekleşiyor.
Kampanya şartlarını ve sürecini netleştirmek için kampanyaya katılmadan önce telefonla müşteri temsilcisiyle görüştüm. Daha sonra da 05.06.2026 ve 16.06.2026 tarihlerinde uygulama üzerinden yazılı olarak müşteri temsilcileriyle tekrar görüştüm. Yazışmalarda da ay sonunda puanların kartıma yansıtılacağı açıkça belirtildi, bu görüşmelere ait ekran görüntülerim mevcuttur.
Haziran ayı sonunu beklememe rağmen 1.000 TL ParaPuan kartıma yüklenmeyince bugün tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana “size yanlış bilgi verilmiş, özür dileriz, kartınıza tanımlanamıyor” denildi. Hem kampanyaya katılmadan önce hem de sonrasında defalarca teyit ettiğim bir konuda sonradan böyle bir dönüş yapılması sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Kartımın son 4 hanesi 5347’dir.
Telefon ve yazılı görüşmelerde tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL ParaPuan'ın en kısa sürede kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü. İlgili ekibe teşekkür ederim.
