to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde 1000 TL ParaPuan Verilmemesi
QNB fenerpara’nın mobil uygulamasında, 5 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında 1000 TL ParaPuan kazanacağım yazdığı için kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak mevcut talimatlarımı QNB’den QNB fenerpara’ya taşımama rağmen bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi.
Müşteri hizmetlerini bugün arayıp durumu sorduğumda, daha önce QNB üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olduğum için hiçbir şekilde puan verilemeyeceği, tüm talimatlarımı iptal edip 6 ay beklemem gerektiği ifade edildi. Oysa QNB fenerpara kartı ile QNB Fix’in farklı ürünler olduğunu, işlemlerimi artık QNB fenerpara üzerinden yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen kampanyadan yararlandırılmadım.
Ben kampanya şartlarını, uygulamada gördüğüm şekilde yerine getirdiğimi düşünüyorum ve QNB fenerpara kartıma vaat edilen 1000 TL ParaPuan’ın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma halen bir geri bildirim yapılmadı ve dönüş olmadı
