to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya ParaPuanları İş Yeri İnisiyatifiyle Kullanılamıyor
QNB gspara kredi kartı kampanyasına katılarak 29 Mayıs’ta kartımla ilk alışverişimi yaptım ve kampanya kapsamında ParaPuan kazandım. Ancak iş birliği yaptıkları akaryakıt istasyonları ve marketler bu para puanı kullandırmıyor, sistemde görünmesine rağmen harcayamıyorum. Verilen ParaPuan şu anda hiçbir amaca hizmet etmiyor.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kazandığım puanın kullanılıp kullanılmamasının tamamen iş yeri inisiyatifinde olduğu söylendi. Kampanya duyurusunda böyle bir kısıt veya “iş yeri inisiyatifi” ifadesi açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu kampanya için özellikle kredi kartı çıkarttım fakat şu an kartım amacına hizmet etmiyor.
Kampanya kapsamında kazandığım para puanların, kampanya duyurusunda yer alan şekilde, anlaşmalı tüm iş yerlerinde sorunsuz şekilde kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hiçbir şekilde faydalanamadığım bu kartın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
