to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz’da QNB Bank’tan tarafıma kampanya mesajı iletildi. Mesajda, 12-13-14-15 Temmuz tarihlerinde market ve akaryakıt istasyonlarından ayrı ayrı 1000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda, hemen 1000 TL ParaPuan yükleneceği belirtiliyordu. Kampanya şartlarına uygun olarak, tüm alışverişlerimi QNB Hatır kredi kartımla gerçekleştirdim.
Belirtilen tarihlerde gerekli harcamaları yapmama rağmen, kampanyadaki para puanlar hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine hem canlı destekten (chat) hem de telefonla müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Yetkililer sistemsel bir sorun olduğunu söyledi ve puanların en kısa zamanda yükleneceğini belirttiler. Ancak bu görüşmelere rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve para puanlarım da halen yüklenmedi.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kampanya kapsamında taahhüt edilen 1000 TL ParaPuanımın acilen hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına Eylül ayında dijital kanallar üzerinden başvurdum. Kampanya koşullarına uygun olarak iki ay boyunca faturalarım hesabımdan otomatik olarak ödendi. Kampanya kapsamında 1 Kasım’da 1000 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak yükleme yapılmadı. Da...
Yorumlar