to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uygun Kazanılan Para Puanları Haksız Şekilde Geri Alındı
QNB banka kartımda biriken para puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan ve açıklayıcı bir bilgi verilmeden geri alındı. Toplamda yaklaşık 550 TL tutarındaki para puanım 4 ve 5 Mayıs tarihlerinde hesabımdan düşüldü.
Bu para puanlarını QNB nakit 250 TL kampanyası ve hesaptan fatura ödeme kampanyalarına katılarak kazanmıştım. Ancak sonrasında para puanlarımın neden geri alındığıyla ilgili tarafıma net ve sağlıklı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de konuyla ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim para puanlarımın haksız yere geri alındığını düşünüyorum. 550 TL’lik para puanımın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum, aksi halde QNB’deki hesabımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
