Kalp Krizi Nedeniyle Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebi

QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Emekli olarak çalışıyordum ancak 15 Aralık 2025 tarihinde kalp krizi geçirdim ve sağlık sorunum nedeniyle ek gelirimi tamamen kaybettim. Bu yüzden kredi kartı borcumu eskiden olduğu gibi tam ve zamanında ödeyemez hale geldim. Yaklaşık 35 bin tl civarındaki kart borcum gecikmeye düştü ve bu borcu gelir durumuma uygun şekilde yapılandırmak istiyorum.

Daha önce kart borcumu her zaman eksiksiz öderdim, hiçbir sorun yaşamazdım. Sağlık durumum sonrasında ise borcumu ödeyemediğim için bankadan sadece taksitlendirme ve yapılandırma talep ettim. Yaklaşık 40 gündür hiçbir ödeme yapamadım, bu süreçte kardeşimin yanında kalıyorum ve finansal açıdan çok zor durumdayım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, en son 24 Ocak 2026 tarihinde görüştüm ancak yapılandırma talebim kabul edilmedi, borcu taksitlendirmeye yanaşmadılar. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve bu borcun sağlık nedeniyle oluşan zorunlu bir gelir kaybından kaynaklandığının dikkate alınmasını istiyorum.

Sağlık durumum ve gelir kaybım göz önünde bulundurularak, yaklaşık 35 bin tl’lik kredi kartı borcumun makul vade ve taksitlerle yapılandırılmasını, ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Zor durumdayken en azından borcumu düzenli ödeyebileceğim bir plan yapılmasını istiyorum.