to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Ve Ek Hesap Açılması Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
27.01.2026 tarihinde telefonuma QNB tarafından hesap ve ek hesap açıldığına dair SMS bildirimi geldi. Ancak ben daha önce QNB’de bulunan hesabımı bizzat Çanakkale şubesine giderek kapatmıştım ve şu an banka nezdinde açık bir hesabım, ek hesabım veya kartım olduğunu bilmiyorum. Şu anda elimde QNB’ye ait herhangi bir hesap bilgisi, banka kartı ya da kredi kartı da bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma sorulmadan yeniden hesap ve ek hesap tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden konuyu yazılı olarak iletmek zorunda kaldım.
QNB nezdinde üzerime kayıtlı görünen tüm hesapların, ek hesapların, banka kartlarının, kredi kartlarının ve benzeri tüm ürünlerin derhal kapatılmasını ve iznim ve onayım olmadan herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra da tarafıma sorulmadan herhangi bir şekilde hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ek hesap tanımlanmasını ve bu konularda SMS gönderilerek rahatsız edilmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankanızı tercih etmiyorum. Habersizce ve isteğim dışında bankanızın keyfiyetine göre aktif hale getirilen hesabım ve yine haberim ve onayım olmadan tahsis edilen ek hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Çanakkale Şubesi ile ilgilide işlemi yapan personel için Çanakkale Cumhuriyet Savcılığına ayrıca suç duyurusunda bulunacağım.
