İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Hesap İçin Hemen İptal Ve Kişisel Veri Silme Talebi

Yaklaşık bir hafta önce QNB üzerinden internetten, hangikredi.com aracılığıyla yalnızca faizsiz kredi başvurusu yaptım. Daha sonra bankadan arandığımda krediden vazgeçtiğimi açıkça belirttim ve bankadaki tüm bilgilerimin silinmesini, bir daha aranmak istemediğimi özellikle söyledim.

Tüm bu uyarılarıma rağmen tarafıma hiçbir talebim olmadan, iznim ve onayım dışında kredi kartı açılmış ve adıma hesap oluşturulmuştur. Bugün tarafıma “Kredi kartınız kuryeye verildi” şeklinde SMS geldi ve SMS’te yer alan kredi kartı son dört hanesi 9310 olan karta dair benim hiçbir başvurum, talebim ya da onayım bulunmamaktadır.

Bu durum benim açımdan son derece rahatsız edici ve güven sarsıcıdır. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda dijital parola istendiği için görüşme sağlayamıyor, yaşadığım ilçede şube bulunmadığı için de bizzat şubeye gidip itiraz edemiyorum.

QNB’nin, bilgim ve onayım olmadan açılan tüm hesap ve kredi kartlarını derhal iptal etmesini, kişisel verilerimi sistemlerinden tamamen silmesini ve bankada adımın dahi geçmeyeceği şekilde kaydımın kapatılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluyla çözüm arayacağımı da belirtmek isterim. Bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.