to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye İzinsiz Kredi Kartı Gönderimi ve Banka İle İletişim Sorunu
QNB Finansbank’ın, haberim, iznim ve talimatım olmadan adıma defalarca kredi kartı göndermesinden şikayetçiyim. Adresimde bile değilken, şehir dışında olduğum bir dönemde PTT Kargo’dan gelen SMS’lerle adıma iki kez kredi kartı gönderildiğini öğrendim. Herhangi bir karta başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
İnternet bankacılığı şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi kabul etmiyor ve yanlış olduğu gerekçesiyle müşteri hizmetlerine bağlanmam isteniyor; ancak bu sebeple müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yani hem iznim olmadan adıma kart gönderiliyor hem de bu konuyu bankayla doğrudan görüşmem fiilen engellenmiş oluyor.
Adresimde olsam dahi bu kartları kabul etmeyecektim, şu anda da fiilen elimde hiçbir kart yok. Benim açık talimatım ve onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarılıp adresime gönderilmesini, kişisel verilerimin ve bilgilerimin korunması ilkesine aykırı buluyorum. Adım kullanılarak iznim dışında hiçbir işlem yapılamaz.
İzinsiz gönderilen bu kartlarla ilgili olarak gerekli tüm incelemenin yapılmasını, adıma açılan veya açılmaya çalışılan tüm kredi kartlarının derhal ve tamamen iptal edilmesini, adıma bir daha izinsiz kart gönderilmeyeceğine dair açık bir güvence verilmesini ve bu süreçte kişisel verilerimin nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ın haberim, iznim ve talimatım olmadan adıma defalarca kredi kartı göndermesinden şikayetçiyim. Ben adresimde bile değilken, şehir dışında olduğum bir dönemde PTT Kargo’dan gelen SMS’ler ile adıma iki kez kredi kartı gönderildiğini öğrendim. Herhangi bir karta başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
İnternet bankacılığı şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi kabul etmiyor ve yanlış olduğu gerekçesiyle müşteri hizmetlerine bağlanmamı istiyor, ancak bu sebeple müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yani hem iznim olmadan adıma kart gönderiliyor hem de bu konuyu bankayla doğrudan görüşmem fiilen engellenmiş oluyor.
Adresimde olsam dahi bu kartları kabul etmeyecektim, şu anda da fiilen elimde hiçbir kart yok. Benim açık talimatım ve onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarılıp adresime gönderilmesini, kişisel verilerimin ve bilgilerimin korunması ilkesine aykırı buluyorum. Adım kullanılarak iznim dışında hiçbir işlem yapılamaz.
İzinsiz gönderilen bu kartlarla ilgili olarak gerekli tüm incelemenin yapılmasını, adıma açılan veya açılmaya çalışılan tüm kredi kartlarının derhal ve tamamen iptal edilmesini, adıma bir daha izinsiz kart gönderilmeyeceğine dair açık bir güvence verilmesini ve bu süreçte kişisel verilerimin nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bugün banka tarafından arandım ve arayan kişi benden önce bazı bilgiler istedi, babamın ismini "merak etmiş olacak" ki soruyor. Bakın iş bilmez'ler. Güven sorunu yaşattığınız bir müşteriyi arayıp fazladan bilgi almaya çalışmak Sonrasında işleminize devam ediyorum deyip kapatmak tamda size yakışır bir hareket. Şube çalışanlarınız dahil iş ahlakından, saygıdan yoksun'sunuz.
