Taahhüt Süresi Sonrası Onaysız Paketin Yenilenmesi Ve Faturanın İptali

Digiturk’te Yıldız Dolu paket için yapmış olduğum 12 aylık taahhüt süresi bittikten sonra, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan paketimin otomatik olarak yenilendiğini ve 03.07.2026 – 02.08.2026 dönemi için 1.529,03 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Otomatik paket yenilemeye dair hiçbir söz vermedim, benden habersiz ve kampanyasız fiyattan yenileme yapılmış.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturayı ödemek zorunda olduğum, aksi halde bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, kendi onayım olmadan aynı paketin yüksek, kampanyasız fiyatla devam ettirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 03.07.2026 – 02.08.2026 dönemine ait 1.529,03 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu uygulamadan dolayı memnuniyetsiz kaldığımı ve Digiturk aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirtmek isterim.