İzinsiz 599,99 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

09.08.2026 tarihinde saat 06:36 civarında QNB Finansbank hesabımdan, haberim ve iznim olmadan 599,99 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Banka hareketlerimde bu işlem “pkadk muhasebeleşme şubesi 998” açıklamasıyla ve yurt dışı webpos 3D kart işlemi olarak görünmektedir. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım ya da bilgim de olmamıştır.

İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Hem izinsiz bir çekim yapılması hem de sonrasında bankaya ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve endişe duyuyorum.

İzinsiz çekilen 599,99 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.