to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığına Erişemiyorum: Eksik Doküman Uyarısı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
QNB Finansbank nezdindeki maaş kartımla internet bankacılığı üzerinden fast ve para transferi işlemleri yapamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür “eksik doküman” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt verilmedi, dolayısıyla eksik olduğu söylenen dokümanın ne olduğunu da öğrenemedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Tarafıma bağlı bulunduğum şube tarafından en kısa sürede geri dönüş yapılarak, eksik denilen belgelerin açıkça bildirilmesini ve internet bankacılığı ile fast/para transferi işlemlerimin yeniden sorunsuzca kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
