to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Transferlerinde Sürekli Eksik Doküman Hatası Ve Bilgi Eksikliği
QNB Mobil Bankacılık üzerinden para aktarma işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli “eksik doküman” hatası veriyor. Tüm bankalarla daha önce çalıştım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve nedenini ekranda hiçbir şekilde belirtmiyor.
Bugün hem EFT, hem havale, hem de FAST dahil tüm para transferi seçeneklerini denedim; ancak her seferinde aynı hatayı almama rağmen hangi belgenin eksik olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor. Öğretmenim ve bu hesap maaş hesabım; tüm belgelerim eksiksiz şekilde daha önce bankaya teslim edildi.
Herhangi bir kısıtlama, ek belge talebi ya da bilgilendirme yapılmadan işlemlerimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hangi dokümanın “eksik” görüldüğünün net şekilde tarafıma bildirilmesini ve mobil bankacılık üzerinden para transferi işlemlerimin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
En kısa sürede sorunu çözün lütfen ilk defa bir bankayla bu problemi yaşıyorum
