to read complaints and reviews, or file yours.
01/11/2025 tarihinde saat 21:56:54’te İzmir Buca Şube 1’de QNB hesabıma kartsız para yatırma işlemi yapmak istedim. 1.00...0,00 TL’lik tutarı yatırırken, her zaman yaptığım işlemi uyguladım fakat bu kez para yanlış bir IBAN’a (IBAN’ın son hanesi: 616) aktarılmış. Yatırdığım tutar hesabımda görünmüyor v
Yaklaşık 15 gündür QNB Finansbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, kimlik kartımı taratmamı istiyor; tara...ma işlemini başarılı olarak gösterse de sonrasında “tarama başarısız” uyarısı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Bu süre zarfında defalarca denedim, ayrıca yurt dışında yaşadı
QNB Finansbank kredi kartımı (son 4 hanesi: 0928) yaklaşık 2 haftadır nakit avans işlemi için kullanamıyorum. Hem intern...et bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen, “Kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmadığından işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyor
Bugün QNB’deki hesabımın kapandığını hiçbir bilgilendirme yapılmadan fark ettim. Hesabımla ilgili işlemlerimi hem mobil ...uygulama, hem internet bankacılığı hem de şube üzerinden kontrol etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat detay
Yaklaşık bir haftadır QNB internet bankacılığına Wi-Fi ağına bağlıyken giriş yapamıyorum. Ancak kendi mobil internetimi ...kullandığımda sorunsuzca giriş yapabiliyorum. Diğer tüm uygulamalara Wi-Fi ile erişebildiğim halde, sadece QNB internet bankacılığı uygulamasında bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulam
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına Kazakistan/Kızıl orada’dan 5 gündür giriş yapamıyorum. Mobil internet şubes...inden 4 defa NFC ile şifre almaya çalıştım fakat resim çekim ekranında “uygulama yanıt vermiyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca a
3 haftadır QNB internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Yeni bir telefon aldığım için QNB mobil uygulaması silindi ve t...ekrar yükledim. Ancak internet bankacılığı şifrem süresi dolduğu için değiştirmem gerekiyor. Uygulamayı yükleyip çipli kimliğimi taratmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Farkl
QNB Finansbank internet bankacılığı hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve şu anda tamamen kullanılamaz... durumda. Hesabımda altın hesabım ve param bulunuyor. Bugün döviz bozup transfer işlemi gerçekleştirdim, ardından müşteri hizmetlerinden aranarak işlemin bana ait olup olmadığı sor
QNB Finansbank kredi kartı borcum için 10 gün önce hem internet bankacılığı, hem mobil uygulama hem de banka şubesinden ...yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumun alındığına dair bildirim geldi ve yasa/kampanya kapsamında başvurdum. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen, bankadan olumlu ya d
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden dijital şifre alamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum ve defalar...ca denememe rağmen başarılı olamadım. Şifre alma sürecinde telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için ilerleyemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ça
Yaklaşık 3 yıldır QNB internet bankacılığını sorunsuz kullanıyordum. Ancak bu sabah mobil uygulama üzerinden para transf...eri ve kart ile ödeme işlemi yapmak istediğimde, “seçilen maaş hesabı için eksik döküman hatası” uyarısı aldım. Hiçbir işlem yapamıyorum ve tüm bankacılık hizmetlerim kısıtlandı.
QNB Finansbank Xtra kredi kartımın (son dört hanesi: 3254) nakit avans özelliğini 1 Ekim 2025’ten beri kullanamıyorum. M...obil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz, kartınız için kullanılabilecek ürün bulunmadığından işlemi gerçekleştiremiyoruz, ilerleyen günlerde t
11 Eylül 2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hane: 0330) ekstresinde 982,50 TL tutarında y...ıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımı aktif olarak internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden kullanmaktayım ve başvurumu online olarak gerçekleştirmiştim. Kar
03.10.2025 tarihinde QNB’nin genel müşteri hizmetlerine bir saattir aralıksız ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde... bağlanamıyorum. Hattan sürekli düşürülüyorum ve herhangi bir hata mesajı ya da otomatik yanıt da iletilmiyor. Kredi kartı ve banka hesabıma ait son 6 aya dair dekontlara acil olar
01 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma 982,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. K...artımı aktif olarak internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden kullanmaktayım (son dört hane: 8813). Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetle
QNB Finansbank internet bankacılığına bugün Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde “uzaktan erişim kısıtı” nedeni...yle giriş yapamadım. İlk önce giriş yapabildim, ancak ekran görüntüsü alıp göndermek istediğimde uygulama beni attı ve bir daha giriş yapamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetl
15 Eylül 2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans GO kredi kartıma ait tüm borcumu, yapılandırma faiziyle birlikte topla...m 83 bin tl olarak tamamen ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartıma uygulanan kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Şu anda alışveriş, nakit çekimi, internet alışverişi ve ot
QNB Finansbank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım için yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi sorunu yaşamaktayım. Operatör d...eğişikliği yaptığım için sim kartım bloke oldu ve bu nedenle internet bankacılığına erişemiyor, bankamatik kartımı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için çağrı merkezini aradı
QNB Finansbank’a ait 0713 ile biten kredi kartım için, BDDK’nın çıkardığı kredi kartı yapılandırma hakkından yararlanmak... amacıyla 26.09.2025 tarihinde hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak her seferinde sadece "Bankamız politikaları g
QNB Finansbank Troy kredi kartımı yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden nakit a...vans işlemi için kullanamıyorum. Kartımın limiti uygun, herhangi bir gecikmiş ödemem veya kartımda blokem yok ve aktif olarak kullanıyorum. Ancak işlem yapmak istediğimde “kartınız
Yaklaşık bir aydır QNB Finansbank’tan dijital şifremi yenilemek ve banka kartıma şifre oluşturmak için defalarca deneme ...yaptım. Hem şube, hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde dijital şifremi alamıyor ve kartıma şifre oluşturamıyorum. İ
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 0 faizle taksitli nakit avans kullanab...ileceğim bilgisi yer alıyordu. Bu avantajdan yararlanmak için başvurumu internet bankacılığı üzerinden yaptım ve kartım yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak kart teslim ed
Yaklaşık 1,5 aydır QNB Finansbank internet bankacılığına giriş yapmak için dijital şifre alamıyorum. Hem mobil uygulama ...hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ancak dijital şifre tarafıma iletilmiyor. Bu işlemi annem için yapmak istiyorum; kendis
QNB Finansbank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama, kimlik kartımı taratmamı istiyor; tarama işlemin...i başarılı olarak gösterse de sonrasında "tarama başarısız" uyarısı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Bu süre zarfında defalarca denedim, ayrıca yurt dışında yaşadığım için t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100