to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulama Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Mağduriyeti
Yaklaşık 15 gündür QNB Finansbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, kimlik kartımı taratmamı istiyor; tarama işlemini başarılı olarak gösterse de sonrasında “tarama başarısız” uyarısı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Bu süre zarfında defalarca denedim, ayrıca yurt dışında yaşadığım için tek erişim imkanım mobil bankacılık üzerinden oluyor. Sorunu çözmek için banka şubesine gidip görüşme yaptım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı.
Alternatif olarak internet bankacılığını kullanmak istedim fakat o da uzun süredir kullanılmadığı gerekçesiyle bana sorulmadan kapatılmış. Mobil uygulama ve internet bankacılığı erişimimin acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
