Acil Dekont İhtiyacında Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03.10.2025 tarihinde QNB’nin genel müşteri hizmetlerine bir saattir aralıksız ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hattan sürekli düşürülüyorum ve herhangi bir hata mesajı ya da otomatik yanıt da iletilmiyor. Kredi kartı ve banka hesabıma ait son 6 aya dair dekontlara acil olarak ihtiyacım var, çünkü bu dekontlar mahkeme sürecinde ispat niteliği taşıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım gibi, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de dekont talebimi gerçekleştiremiyorum. Bu kadar önemli bir konuda ve acil bir ihtiyaç söz konusuyken, QNB’nin müşteri hizmetlerine ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Geçmişe dönük dekont talebini tuşlama yoluyla nasıl yapabileceğime dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve acil olarak dekontlarımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.