to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 0 Faizli Nakit Avans Kampanyası Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 0 faizle taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi yer alıyordu. Bu avantajdan yararlanmak için başvurumu internet bankacılığı üzerinden yaptım ve kartım yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak kart teslim edildikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir kampanya olmadığı ve bu avantajdan yararlanamayacağım söylendi. Oysa başvuru sırasında ekran görüntüsü aldım ve kampanya halen mobil uygulamada görünmektedir.
Kredi kartımı hiç kullanmadan iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de mağduriyetimin giderilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı.
QNB Finansbank’ın, mobil uygulamasında verdiği reklamın arkasında durmasını ve 0 faizle taksitli nakit avans avantajının tarafıma tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başvuru bilgilerim: 6672527870301 (PTT dağıtım numarası).
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
