to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Şifresi Yenileme İşlemi NFC Sorunu Nedeniyle Engellendi
QNB Finansbank internet bankacılığı şifremi yenilemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Kartım olmasına rağmen bugün boyunca defalarca denememe rağmen NFC ile kimlik/kart okuma adımında işlem gerçekleşmiyor, iki farklı telefonda da aynı sorunu yaşadım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, beni Dijital Asistan’a yönlendiriyorlar, Dijital Asistan ise benden banka şifresi ve mobil onay istiyor. Ancak zaten internet şifrem olmadığı ve giriş yapamadığım için bu adımları tamamlayamıyorum, kısır döngü içinde kalıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Telefon numarama SMS ile internet bankacılığı şifrem gönderilerek ya da NFC zorunluluğu olmadan başka bir yöntemle şifre oluşturmamın sağlanmasını, bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
