İade Tutarının Tek Seferde Yansıtılmaması Ve Kart Limitinin Bloke Olması

Serkan

16 Nisan 01:40

QNB Finansbank’a ait 5654 ile biten kredi kartımla 10 Nisan Cuma akşamı Getmobil üzerinden yaptığım alışveriş sırasında teknik bir hata nedeniyle siparişim hiç oluşmadı. Buna rağmen kartımdan 16.985,42 TL tutarında, 12 taksitli işlem provizyon alınarak çekim yapılmış görünüyor.

İlgili firmayla görüştüm ve ücret iadesi talebi oluşturuldu. Firma, tutarın tamamını bankaya iade ettiğini belirtmesine rağmen QNB Finansbank bu tutarı kart limitime tek seferde yansıtmak yerine hâlâ taksit taksit iade ediyor. Sonuç olarak hiç almadığım bir hizmetin bedeli kadar tutar kart limitimde fiilen bloke duruyor ve kart kullanım özgürlüğüm kısıtlanıyor.

Limitimin bu şekilde gereksiz yere işgal edilmesi nedeniyle yeni bir cihaz satın alamıyor, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Bankanın, satıcıdan tek seferde aldığı iade tutarını bana taksitli şekilde yansıtması Tüketici Hakları açısından son derece problemli bir uygulamadır.

16.985,42 TL tutarındaki iadenin taksit taksit mahsuplaşmak yerine ivedilikle ve tek seferde kart limitime yansıtılmasını, kartımdaki fiili blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

QNB Türkiye

16 Nisan 01:51 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Serkan

17 Nisan 02:20

İadem hala yansımadı bu ise benim ürün almamı ve kredi notumu olumsuz etkiliyor bilerek ekstre tarihinden sonra yatırmanız beni borçlu çıkaracaktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatının Peşin Kesilmesi Ve İade Talebi

Veysel

QNB Türkiye

07 Nisan 22:15

229

"Teşekkürler"

QNB Türkiye Kredi Kartı Blokesinin Açıklamasız Ve Gerekçesiz Uygulanması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Füsun

QNB Türkiye

26 Ocak 18:03

109

QNB Finansbank’a ait kredi kartıma, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık, net bir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Uzun süredir kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş dönemde bazı ödemelerimde düzensizlik olmuştu; a...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Esra

QNB Türkiye

03 Nisan 21:18

220

QNB Finansbank’a ait, sonu 1128 ile biten kredi kartımdan 16 Mart 2026 tarihinde kart üyelik aidatı adı altında, iznim ve onayım olmaksızın 982,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Üstelik bu kartım diğer kredi kartımla ortak limit kullandığı için aynı limit üzerinden iki farklı kart aidatı tahsil e...

izinsiz-uyelik-aidati-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Haksız Ücretlendirme Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

Furkan

QNB Türkiye

06 Aralık 2024 10:11

2.211

QNB Finansbank kredi kartımdan yapmış olduğum harcamaların hepsi iade edilmiş olmasına rağmen, ekstre kesim tarihi ve son ödeme tarihinden sonra iadeler kartıma yansıdığı için tarafıma KKDF (703 TL), alışveriş faizi (3.773 TL), gecikme faizi (913 TL) ve BSMV (703 TL) olmak üzere toplamda 5.889 TL tu...

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü