to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon 2023 Elite LFA Özelliği Yetkili Serviste Açılmıyor
Hyundai Bayon 2023 Elite aracımda lfa özelliği bulunmasına rağmen kapalı durumda. Bu özelliğin yazılımsal olarak araçta mevcut olduğunu biliyorum ve yetkili serviste aktif edilmesini talep ediyorum.
Bu ay içinde Rize Meteler Hyundai yetkili servisine başvurdum ve lfa özelliğinin açılmasını istedim. Ancak herhangi bir teknik gerekçe sunulmadan, sadece “açamayız” denilerek talebim reddedildi. Aracımı 23 bin kilometrede, ikinci el olarak satın aldım ve donanımında yer alan bu özelliği kullanmak istiyorum.
Yaptığım araştırmalarda, başka yetkili servislerde bu lfa özelliğinin aktif edildiğine dair kullanıcı paylaşımlarına rastladım ve ayrıca bu aracın ürün kataloğunda bu özelliğin bulunduğu açıkça belirtilmiş durumdadır. Buna rağmen kendi aracımda bu özelliğin açılmaması, tutarsız ve açıklanmaya muhtaç bir durum oluşturmaktadır.
Hyundai’den, Bayon 2023 Elite aracımda bulunan ve ürün kataloğunda da yer alan lfa özelliğinin, herhangi bir gerekçesiz şekilde reddedilmeden, yetkili servis tarafından ivedilikle ve kesin olarak aktif edilmesini ısrarla talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
