to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartı kullanıcısıyım. 09.01.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 982,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. İşleme ait kartımın son dört hanesi 9775’tir.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmediğini, bu nedenle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 09.01.2026 tarihinde kartımdan kesilen 982,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli görmem durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank’a ait sonu 0359 ile biten kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tari...
Yorumlar