to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan BES Hesabından Kesilen 900 TL’nin İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’ndan maaş aldığım için, hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde adıma Allianz bireysel emeklilik hesabı açılmış ve 03.04.2026 tarihinde hesabımdan 900 TL kesinti yapılmıştır. İşlem dekontunda “26521952517 son ödeme tarihi 03.04.26 da hesabınızdan alınmıştır” şeklinde ifade görünmektedir. Bu BES kesintisinin düzenli olarak çekilmesi planlanmış olmasına rağmen ben bu işleme ne telefonla ne yazılı olarak herhangi bir onay vermedim, süreçten ancak hesabımdan para çekildikten sonra haberdar oldum.
Durumu fark eder etmez mobil kanal üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesini hemen iptal ettim; ancak kesilen 900 TL tarafıma iade edilmedi. Allianz müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sistem sürekli otomatik yanıt verip görüşme sonlanıyor ve bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle kesintiyle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Talebim, bilgim ve rızam dışında açılan bu bireysel emeklilik sözleşmesine istinaden 03.04.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 900 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür onaysız işlemlerle ilgili inceleme yapılarak tekrarının önlenmesini rica ediyorum.
Adıma izinsiz bir bireysel emeklilik hesabı açıldı ve 03.04.2026 tarihinde hesabımdan 900 TL kesildi. Kesintiyi fark eder etmez mobil kanaldan sözleşmeyi iptal ettim, ancak iade almadım. Allianz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak otomatik yanıtlar dışında temsilciye bağlanamadım ve bu yüzden sorunum hâlâ çözülmedi.
