Hesap Kısıtlaması Nedeniyle 24 Bin TL’ye Erişememe Ve Destek Bulamama

QNB Finansbank’ta bulunan banka hesabıma 21’inde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Hesabımda bulunan yaklaşık 24 bin tl tutarındaki parama bu nedenle erişemiyor ve kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için Hatay’daki şubeye gittim, ancak orada müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “Şu anda buradan işlem gerçekleştiremiyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyor ve görüşme sonlanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne şube yardımcı oluyor ne de telefon bankacılığından destek alabiliyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma kısıtlama getirilmesi ve sonrasında da kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabıma konulan kısıtlamanın kaldırılarak hesabımdaki 24 bin tl’yi kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.