to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kısıtlaması Ve Para Transferi Sorunu
Merhaba birkaç hafta önce para çekmeye ATM ye çıktım. Fakat mobil bankacılığa girdiğimde hesabınız kullanıma kapatılmıştır, veyahut kısıtlanmıştır gibi bir problemle karşılaştım. Daha sonra çağrı merkezi bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şubeye gidip sebebini sordum personel hanımefendi; Banka sizinle devam etmek istemediğinden ötürü kaynaklandığını söyledi. O gün ATM den çekemediğim annemin göndermiş olduğu 2000 TL yi sordum hesapta göründüğünü söyledi. Lazım olduğunu belirterek kendi adıma başka bir hesabıma transfer edebilme durumunu sorduğumda ise personel kontrol bile etmeden veremeyeceklerini başka bir şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Nasıl olsa oluyor da kendime ait paramın iadesi sağlanmıyor. Bu konuda sayın QNB QNB Finansbank ekibinin yardımına muhtacım. Hesabımda kalan bakiyenin transferinin yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz eder iyi günler dilerim
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Umarım hızlı bir şekilde sorunum çözülür efendim beklemekteyim mail veya arama yoluyla ulaşabilirsiniz
Hala beklemedeyim efendim çağrı merkezini arayamıyorum tarafıma dönüş de olmadı
Düzeldi mi problem hocam başka şubeye gittiniz mi