to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım 3 Gün Süreyle Blokajda, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
QNB Finansbank hesabıma 3 gündür bloke konulduğu için ne mobil ne de internet şubeden hesabıma erişemiyorum, fakat bu blokajın sebebine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Amacım sadece neden bloke konduğunu öğrenmek ve gerekiyorsa gerekli evrak veya işlemleri yaparak hesabımı tekrar kullanabilmek.
Önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gittiğimde ise “sizi ararlar” denilerek geri gönderildim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir açıklama sağlandı.
Sebebi açıklanmayan bu blokaj nedeniyle mağdur oluyorum. Im33059409 numaralı kaydım üzerinden hesabımdaki blokenin neden konulduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımdaki blokajın kaldırılması için işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve tarafımın acilen aranarak konu hakkında detaylı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Yazılı dönüş bekliyorum anlayışınız için teşekkür ederim
