Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
Fix Troy Logolu Kredi Kartım Visa Altyapısıyla Çalışıyor, Aldatılmış Hissediyorum

ID:33974277

Fix Troy Logolu Kredi Kartım Visa Altyapısıyla Çalışıyor, Aldatılmış Hissediyorum

Mehmet

QNB Türkiye

17 Ekim 2025 10:40

398

QNB Finansbank’tan 10 gün önce almış olduğum Fix Troy logolu kredi kartımın, aslında Visa altyapısıyla çalıştığını yeni öğrendim. Kartın üzerinde Troy logosu olmasına rağmen internet alışverişlerinde ödeme yöntemi olarak Visa seçeneğiyle karşılaşıyorum. Banka tarafından Troy logolu kredi kartı verilmesine rağmen işlemlerin Visa üzerinden gerçekleşmesi, müşteri olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Konu hakkında bankadan açıklama bekliyorum ve Fix Troy logolu kredi kartımın gerçekten Troy altyapısına geçirilmesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 1842. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Fotoğrafları da ekte paylaşıyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

QNB Türkiye

17 Ekim 2025 10:43 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartım Haksız Yere Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin

QNB Türkiye

18 Ağustos 2025 11:43

325

QNB Finansbank Fix Troy kredi kartıma 15’inde ödeme yapmış olmama rağmen, kartım tamamen kısıtlandı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez! Alışveriş yapmak isterken kartımın reddedildiğini görünce büyük bir şok yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sa...

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Süreç Hakkında Bilgi Alamıyorum

Hamit

QNB Türkiye

14 Ekim 2025 20:18

476

QNB Finansbank Troy Fix kredi kartı başvurumu geçen ay yapmıştım. Başvurum tamamlandığında kartın 2 hafta içerisinde teslim edileceği bildirimi aldım ancak kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka...

QNB Finansbank Hesap Kartımı Troy Yapmıyor

Serkan

QNB Türkiye

12 Kasım 2023 17:11

914

QNB Finansbank hesap kartımı Troy logosuna çevirmiyor. Çağrı merkezini aradığımda, sadece kredi kartına yönelik Troy olabileceğini, banka kartında henüz böyle bir uygulama olmadığını söyleyerek beni Mastercard kullanmaya zorunlu kılıyorlar. Sorunun en kısa sürede çözülüp tarafıma Troy logolu bir ban...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Müşteri Yasal Haklarını Görmezden Gelip Hiçe Sayıyor

Fatih

QNB Türkiye

17 Kasım 2023 18:52

1.377

Yaklaşık 20 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım Visa/Mastercard özelliğinde olan kredi kartlarımı yerli ödeme sistemi olan Troy özellikli kredi kartı ile değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak yerli ödeme sistemi olan Troy özellikli kredi kartı vermemek içi...

Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Troy Kart Göndermemek

Zekeriya

QNB Türkiye

17 Kasım 2023 00:17

419

Kullanmakta olduğum Visa kartınızı Troy olarak değişmesini istedim. 10 gün geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmadı. An itibarıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana Aralık ayında dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu durum kabul edilemez. Diğer bankalar 1 hafta içerisin...

1 Destek

1 Yorum