to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya ParaPuan Kullanılamıyor Ve Kart Gelmedi
QNB ve Fenerbahçe iş birliği ile yapılan Fenerpara anlaşması kapsamında, kredi kartı kullananlara ilk harcamaya 750 TL ParaPuan kampanyasına katıldım. 19 Şubat Perşembe günü hesap açılışımı ve kredi kartı başvurumu gerçekleştirdim, 21 Şubat’ta da kampanya şartlarına uygun ilk harcamamı yaptım.
Harcamadan sonra hesabıma 750 TL ParaPuan yüklendiğine dair SMS aldım; ancak bu ParaPuanı kullanabileceğim hiçbir yer bulunmuyor, hiçbir harcamada puanım geçmiyor. Bununla birlikte, kredi kartım da yaklaşık bir aydır fiziki olarak tarafıma teslim edilmediği için ParaPuanı zaten fiilen de kullanamıyorum. Kampanya tanıtımının bu haliyle yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ben bu kampanyadan kazanmış olduğum 750 TL ParaPuan’ın aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, kredi kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ile aldatıcı tanıtım hissi nedeniyle tarafıma açık ve net bir açıklama ile birlikte özür ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı
