to read complaints and reviews, or file yours.Fenerpara Kartımda 750 TL Bonus Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
QNB Fenerpara uygulaması üzerinden Fenerpara kart başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kartımla yapacağım ilk harcamada 750 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtiliyordu. 15.07.2026 tarihinde Şok market ’te kartımla alışveriş yaptım ancak kampanyaya rağmen hesabıma herhangi bir Bonus ya da ParaPuan yüklenmedi.
Bu durum üzerine Fenerpara müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Hem kampanya kapsamında verilen taahhüdün yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fenerpara kredi kartı kampanyasında belirtilen 750 TL bonusun, ilgili harcamam dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
