to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Maaş Hesabı Ve Kredi Kartı Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
QNB Finansbank kredi kartımı ve maaş hesabımı 2 gündür kullanamıyorum. Hesabımı kullanmaya çalıştığımda “maaş hesabınızı eksik evrak sebebiyle kullanamazsınız” uyarısı alıyorum. Oysa yaklaşık 3 aydır aynı hesabı sorunsuz şekilde kullanıyordum.
Bu sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerini aradım, bana Silivri Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kartımı ve hesabımı kullanamadığım için fatura ödeyemedim ve kredi borcumu da zamanında yatıramadım, mağdur oldum.
Şubeye gitmeden eksik evrak probleminin uzaktan, dijital olarak veya başka bir çözümle giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
