to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabındaki Parama 4 Gün Ulaşamadım, Maddi Zararım Karşılanmadı
QNB Finansbank Çankırı Şubesi'nde bulunan maaş hesabıma maaşım yatırıldıktan sonra yaklaşık 3,5-4 gün boyunca paramı hiçbir şekilde kullanamadım. Mobil uygulama üzerinden transfer yapmak istediğimde “eksik evrak” uyarısı aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise sorunum çözülmedi ve “sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hafta sonu araya girdiği için paramı kullanamadan beklemek zorunda kaldım. Pazartesi günü tekrar şubeyi aradım ve yaklaşık 2 saatlik uğraş sonunda sorun çözülebildi.
Bu süreçte, paramı kullanamadığım için maddi zarara uğradım. 3 gün boyunca paramı faize yatırsam dahi kazanç elde edebilecekken, mağduriyet yaşadım. Durumu şubeye ilettiğimde ise zararımın karşılanamayacağı belirtildi. Maaş hesabı sözleşmesi kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8556.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şubeye gitmeden Telefon üzerindenmi hallettiler işini. Benim illehi şubeye gelmemi istiyorlar ya