Maaş Hesabındaki Parama 4 Gün Ulaşamadım, Maddi Zararım Karşılanmadı

Damla

QNB Türkiye

06 Ekim 2025 18:21

1.265

QNB Finansbank Çankırı Şubesi'nde bulunan maaş hesabıma maaşım yatırıldıktan sonra yaklaşık 3,5-4 gün boyunca paramı hiçbir şekilde kullanamadım. Mobil uygulama üzerinden transfer yapmak istediğimde “eksik evrak” uyarısı aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise sorunum çözülmedi ve “sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hafta sonu araya girdiği için paramı kullanamadan beklemek zorunda kaldım. Pazartesi günü tekrar şubeyi aradım ve yaklaşık 2 saatlik uğraş sonunda sorun çözülebildi.

Bu süreçte, paramı kullanamadığım için maddi zarara uğradım. 3 gün boyunca paramı faize yatırsam dahi kazanç elde edebilecekken, mağduriyet yaşadım. Durumu şubeye ilettiğimde ise zararımın karşılanamayacağı belirtildi. Maaş hesabı sözleşmesi kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8556.

1 Yorum

QNB Türkiye

06 Ekim 2025 18:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serhat

07 Ekim 2025 22:40

Şubeye gitmeden Telefon üzerindenmi hallettiler işini. Benim illehi şubeye gelmemi istiyorlar ya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eksik Döküman Nedeniyle Maaş Hesabına Erişim Sağlanamıyor, Acil Durumda Mağduriyet

Burhan

QNB Türkiye

01 Kasım 2025 09:55

1.449

Uzun süredir QNB müşterisiyim ve maaş hesabımı kullanıyorum. Bugün maaşım hesabıma yatırıldı ancak “Eksik döküman” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Eksik olan dokümanın ne olduğu veya nasıl tamamlanacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri ...

eksik-dokuman-nedeniyle-maas-hesabina-erisim-saglanamiyor-acil-durumda-magduriyet-1.jpg

Hesabım Aniden Kısıtlandı Paramı Kullanamıyorum Mağdur Ediliyorum

Arda

QNB Türkiye

07 Ağustos 2025 23:14

1.797

Yaklaşık 4 aydır QNB Finansbank’ta aktif olarak kullandığım maaş hesabım üzerinden hiçbir sorun yaşamadan işlemlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak 2 gün önce maaşım hesaba yatırıldıktan sonra hesabıma erişimim kısıtlandı ve hem para transferi hem de ATM’den nakit çekim işlemi yapamıyorum. Hesabımd...

1 Yorum

Mehmethan sonuçtan memnun

Çözüldü

Maaş Hesabıma Erişemiyorum, Ödemelerim Aksıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Mehmethan

QNB Türkiye

07 Ağustos 2025 10:55

3.062

QNB Finansbank Hadımköy Şubesi’nde bulunan standart maaş hesabımdaki paramı 3 gündür kullanamıyorum. Hesabımda maaşım olmasına rağmen, “doküman eksik”...

2 Yorum