Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Ek Hesaba Haksız Faiz Uygulanıyor

QNB Finansbank’ta bulunan ek hesabımı bir süre önce yapılandırdım ve o tarihten bu yana her ay taksitini zamanında ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma küçük meblağlar halinde gecikme faizi yansıtılıyor ve hesabım tekrar eksi bakiyeye düşürülüyor.

IBAN numaram TR84**************************96’dır. Konuyla ilgili olarak bankadan net bir cevap alamıyorum, neden faiz işlendiğine dair herhangi bir açıklama yapılmıyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde faiz tahakkuk ettirilmesini haksız buluyorum.

Hesabımdan haksız yere alınan faizlerin derhal durdurulmasını, bugüne kadar kesilen tüm haksız faiz tutarlarının iade edilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse BDDK’ya resmi olarak başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.