Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Şifre Alınamıyor, Mobil Bankacılık Kullanılamıyor

profile
31 Ocak 15:28
2.528

Onb QNB Finansbank’ın mobil bankacılık hizmetinde yaklaşık 2 haftadır dijital şifre alamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum.

Sorunu çözmek için 0850 222 09 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her denememde hatta kalmama rağmen canlı destek alamadım ve sorunumu kimseye düzgün şekilde iletemedim.

Onb QNB Finansbank’ın beni arayarak kimlik doğrulamasını yapmasını, dijital şifremi oluşturmama yardımcı olmasını ve mobil bankacılık uygulamama sorunsuz şekilde girebilmem için gerekli tüm işlemleri acilen tamamlamasını talep ediyorum.

31 Ocak 15:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İşlemlerin Aksaması

profile
18 Ekim 2025 14:58
7.163
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 14:58
578

Dijital Şifre Alınamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
07 Ekim 2025 19:47
628
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri