to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şifre Alınamıyor, Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
Onb QNB Finansbank’ın mobil bankacılık hizmetinde yaklaşık 2 haftadır dijital şifre alamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için 0850 222 09 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her denememde hatta kalmama rağmen canlı destek alamadım ve sorunumu kimseye düzgün şekilde iletemedim.
Onb QNB Finansbank’ın beni arayarak kimlik doğrulamasını yapmasını, dijital şifremi oluşturmama yardımcı olmasını ve mobil bankacılık uygulamama sorunsuz şekilde girebilmem için gerekli tüm işlemleri acilen tamamlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
