QNB Türkiye destek
1.515 şikayet
QNB Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
QNB Bankası mobil uygulamasına yaklaşık yarım gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda... işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Manisa Yunusemre’deyim ve sorunun benden mi, uygulamadan mı kaynaklandığını anlayamıyorum. Bu süreç
Kredi Kartı Borcunu Yapılandırma Talebime Gerekçe Sunulmadı
QNB Finansbank kredi kartıma ait 191.507,92 TL tutarındaki borcumu son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödey...emiyorum. Yaklaşık 2 haftadır borcumu düzenli ödeyebilmek için kart borcumu yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Görüşmemde borcumu yapı
"Teşekkürler"
Yurt Dışında NFC Temassız Ödeme Ve Limit Uyarısı Sorunu, Banka Çözüm Sunmuyor
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık bir aydır Vietnam ve Kamboçya’da NFC ile temassız ödeme yaparken kullanamıyorum. İ...lk zamanlarda kartım hiçbir şekilde temassız ödemeye izin vermiyordu, bu sorun çözüldü denildi; ancak şimdi de “temassız limit hakkınız doldu” uyarısı alıyorum ve ödeme gerçekleşti
Yeni Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Ödeme Sorunu
QNB Finansbank kredi kartımın son kullanma tarihi yaklaşmasına rağmen yeni kartım bir türlü elime ulaşmıyor ve sürekli y...anlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 8367’dir. 6 Ocak tarihinde tarafıma SMS ile yeni kartımın adresime gönderileceği ve en geç 26 Oc
Kredi Kartı Borcu İddiası, Aileye Yönelik Ağır Tehdit Ve Kişisel Veri İhlali
16.01.2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait kredi kartı borcumla ilgili olduğunu söyleyen ve kendini icra müdürü olarak ta...nıtan bir kişi tarafından önce telefonla, ardından da adresime gelinerek ağır tehdit ve hakaretlere maruz kaldım. Bu kişi sadece beni değil, aile bireylerimi de arayarak baskı kurm
Acil QNB Finansbank’tan Tapu İpotek Fek Belgesi Gönderilmemesi
QNB Finansbank Ataşehir Şubesi’nde kullandığımız konut kredisi 2019 yılında tamamen bitti. Kredi bitiminde tapuya ipotek... kaldırma (ipotek fek) yazısının gönderildiği, işlemlerin tamamlandığı bilgisi tarafımıza iletilmişti. Ancak daha sonra tapuda ipoteğin hâlâ devam ettiğini, banka tarafından gerekl
QNB Mobil Uygulamasında Hesap Açma İşlemi Başarısız, Destek Yok
QNB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce hesap açmak istedim; ancak sistemde bilgilerimin bulunmadığına dair... uyarı alıyorum ve bu nedenle hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorun hâlen devam ediyor. Daha önce QNB’de herhangi bir hesabım veya ürünüm
Taahhüt Edilen 100 Bin TL 0 Faiz Kredi Uygulanmadığı İçin Şikayet
QNB Finansbank’ın 0 faizli kredi kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Görev yaptığım okul...a 08.01.2026 tarihinde bankanın personeli geldi ve bize çeşitli kampanyalardan bahsetti. Daha önce hesabı olanlara bu kampanyaların verilmediğini, ancak bilgilerim girildiğinde tar
Sim Kart Bloğu Mobil Bankacılık Erişimini Engelliyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
QNB’nin mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesini kaldıramadığım için yaklaşık bir haftadır mobil işlemlerime er...işemiyorum. Bloke kaldırma aşamasında kart bilgileri isteniyor ancak kartım şu an yanımda değil ve kartıma fiziksel olarak ulaşma imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle uygulamaya girem
Yeni Kimlik Kartım Sistem Tarafından Tanınmadığı İçin Hesap Açamıyorum
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden yeni hesap ve kredi başvurusu yapmak istedim, ancak yeni kimlik kartımı si...stem kabul etmiyor. Kimliğimi “geçici kimlik kartı” olarak görüp işlem yapmama izin vermiyor ve bu nedenle hesap açamıyorum. Az önce başvuru yapmak istediğimde bu sorunla karşılaş
Sınav Linki Gelmediği İçin Acil Destek Ve Süre Uzatımı Talebi
QNB 101 Online Staj Programı kapsamında 2. Aşamaya geçtiğime dair 19 Ocak tarihinde bilgilendirme maili aldım. Mailde, G...enel Yetenek sınav linkinin dbe (Davranış Bilimleri Enstitüsü) tarafından gönderileceği ve 21 Ocak 23:59’a kadar tamamlanması gerektiği belirtilmiştir. Ancak, sınavın son gününe g
"Teşekkürler"
QNB Finansbank'ta Yanlış Transfer Nedeniyle 3 Günlük Faiz Kaybı Ve İşlem Ücreti İadesi Talebi
Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve tüm harcamalarımı bu banka üzerinden gerçekleştiriyordum. 19.01.2026 tarihinde ...VakıfBank’taki bireysel vadesiz hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 209 TL göndermem gerekirken yanlışlıkla 209.000 TL transfer ettim. Hatanın farkına varır varmaz QNB Finansbank mü
QNB Finansbank’tan 170 TL Transferinin Gecikmesi Ve Canlı Destekte Saygısızlık
QNB Finansbank üzerinden yaklaşık 18 gün önce 170 TL tutarında bir yatırım / para transferi işlemi yaptım. Ancak bu işle...m hâlâ hesabıma geçmedi ve bugüne kadar da iadesi yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre için
Sınav Linki E-postamda Görünmüyor, Acil Yardım İstiyorum
16.01.2026 tarihinde saat 17.19’da tarafıma gelen SMS ile QNB 101 Online Staj Programı lisans başvurumun olumlu sonuçlan...dığı ve sınav detaylarının e-posta ile gönderildiği bilgisi iletildi. Mesajda bildirilen sınav linkinin ise s***********@gmail.com adresime gönderileceği belirtilmişti. SMS’i aldı
Eşimin Vefatı Sonrası Maddi Zorluklarda Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
QNB Finansbank kredi kartı borcum için daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı. Ancak bu yapılandırmadan sonra eşim ve...fat etti ve maddi olarak çok zor bir duruma düştüm. Bu süreçte taksitlerimi düzenli ödeyemedim ve borcum 43 gün gecikmeye düştü. Gecikmede olan 3 taksitten 1 taksiti ödedim, kalan
Yanlış EFT İşlemi İçin QNB’den Acil Para İadesi Talebi
15.01.2026 tarihinde saat 14:52’de Yapı Kredi’deki hesabımdan yanlışlıkla başka bir kişi adına 50.000 TL EFT yaptım. Hat...anın farkına varır varmaz hemen Yapı Kredi’yi aradım, iade talebinde bulunulmasını istedim ve bana bir sorgu numarası verildi. Ardından QNB müşteri hizmetlerini arayıp durumu detay
Şifre Blokajı Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Canlı Destek Sorunu
QNB internet bankacılığı şifremi doğru girdiğim halde sistem tarafından bloke edildi ve yaklaşık 1 saattir hesabıma eriş...emiyorum. Şifremi defalarca kontrol etmeme rağmen giriş yapamıyorum. Telefondan canlı desteğe de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu bankaya iletip çözüm bulamıyorum. Hem he
Kazananlar Kulübü Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği
QNB Finansbank Platinum kredi kartıma “Kazananlar Kulübü” adı altında haksız bir kredi kartı ücreti yansıtıldığını fark ...ettim. Bu konuda bana önceden herhangi bir SMS, e-posta veya açık bir bilgilendirme yapılmadı; şartlar tamamen bankanın istediği şekilde ayarlanmış ve müşteri memnuniyeti kesinlikl
İnternet Bankacılığıma Erişimin Kapatılması Ve Şube Yokluğu Nedeniyle Artı Para Ödemesi Yapılamıyor
QNB’de bulunan vadesiz hesabıma bağlı internet bankacılığım yaklaşık 3–4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. ...Ne mobil uygulamadan ne internet şubesinden ne de telefonla müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde destek alamıyorum, her seferinde sadece şubeye gitmem söyleniyor. Ben Muş’t
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














