to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve Mobil Bankacılık Şifresi Unutuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor
QNB Finansbank kredi kartım ve mobil bankacılık şifremi unuttum. 01.02.2026 tarihinden 05.02.2026 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem kimliğimi okumuyor, kartımı tanımıyor, kart kayıp menüsünden de ilerleyemiyorum ve hiçbir yerden destek alamıyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi 4783 olup, bulunduğum yerde banka şubesi olmadığı için fiziken şubeye gitme imkanım da yok. Ücretini ödediğimiz bir banka hizmetine bu şekilde erişememek, en temel ihtiyacım olan bankacılık işlemlerini dahi yapamamama sebep oluyor.
QNB Finansbank tarafından en kısa sürede, acil olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve kart ile mobil bankacılık erişimimin sağlanması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
