to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2025 tarihinde QNB kredi kartımın çalınması/kayıp olması sonrasında, kartımdan yaklaşık 3 saat boyunca arka arkaya, farklı ve aynı iş yerlerinden temassız işlemler yapılmıştır. Bu kısa süre içinde toplam 3.163 TL tutarında şüpheli harcama gerçekleşmiştir. Kartımı yanımda olmadığını sonradan fark ettim ve hemen bankayı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemlerin hâlen provizyonda olduğunu, provizyondan çıktıktan sonra harcama itirazı yapabileceğimi iletti.
Benim asıl şikayetim, bu kadar kısa sürede, üst üste ve bariz biçimde olağan dışı görünen temassız harcamalara bankanın güvenlik sistemleri tarafından nasıl izin verildiğidir. Kart sahibinin alışveriş alışkanlıklarından tamamen farklı, ardışık ve riskli nitelikteki bu işlemler için herhangi bir şüpheli işlem uyarısı alınmaması ve işlemlerin durdurulmaması nedeniyle bankayı güvenlik açısından hatalı buluyorum.
Bankadan, kartımdan yapılan toplam 3.163 TL tutarındaki temassız işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte güvenlik ve risk izleme mekanizmalarının nasıl çalıştığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sonuç alamamam durumunda hukuki süreci başlatmayı, ayrıca çalma ile ilgili olarak karakola gidip suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
QNB Bankası’na ait kredi kartımdan 29.12.2025 tarihinde saat 14:00–14:15 arasında, Birleşik Arap Emirlikleri kaynaklı ve yabancı para cinsinden, bilgim ve onayım dışında art arda 5 kez işlem yapılmıştır. Toplam yaklaşık 35.000 TL tutarında provizyon alınan bu alışverişlerin hiçbiri tarafımdan gerçek...
12.09.2025 tarihinde saat 00.07 ile 00.25 arasında QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6424) üzerinden internet üzerinden iznim ve bilgim olmadan üst üste 60 kez, toplamda yaklaşık 400.000₺ tutarında çekim yapılmıştır. Banka tarafından bu kadar yüksek tutarda ve kısa sürede yapılan işlem...
QNB kredi kartımdan 13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin her biri 91.000 TL küsuratlı olup toplamda yaklaşık 363.000 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. İşlemleri fark ettiğim aynı gün banka ile iletişime geçtim. Görüştüğüm...
QNB Finansbank kredi kartımın son dört hanesi 8690 olan kartımdan, 27.11.2025 tarihinde saat 23:46, 23:47 ve 23:48’de Park Mobile PMR firmasından dört...
Yorumlar