to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 14.00 civarında yaşanan bir dolandırıcılık girişimi nedeniyle banka tarafından güvenlik amacıyla tüm hesaplarıma bloke konuldu. O andan itibaren hiçbir hesabımı ve kartımı kullanamıyorum, hatta mobil bankacılığa bile giriş yapamıyorum. Vadesiz hesabım, bankamatik kartım ve kredi kartım tamamen kullanılamaz durumda.
İki çocuğum var ve en basit günlük ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldim. Manava, kasaba gidip alışveriş yapmam, çocuklarıma yemek hazırlamam gerekirken dünden beri hiçbir ödeme ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Dünden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım, ancak buna rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir net bilgi verilmedi. Güvenlik amacıyla konulan bu blokelerin makul süre içinde, özellikle de müşterinin bu kadar açık bir mağduriyeti varken, kontrollü şekilde kaldırılmasını ve hesaplarımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin aciliyetle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
QNB’de bulunan vadesiz hesabımdan, hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama ve bilgim bulunmamasına rağmen dün akşam 1000 TL üzeri bir tutar çekilmiştir. Bu işlem tamamen iradem ve bilgim dışında gerçekleşmiş, ardından da hesabım “şüpheli işlem” denilerek yaklaşık bir gündür bloke edil...
Uzun yıllardır bankanızın müşterisiyim. Bu gece yapmak istediğim bir transfer işlemi sonucu hesaplarımın ve bütün bankacılık işlemlerimin kısıtlanıp blokelendiğini gördüm. Müşteri hizmetleri vasıtasıyla ulaşmaya çalıştım ancak güvenlik birimine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Ödemelerim var ve h...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
20 Temmuz Gece 02:50 gibi gerçekleştirdiğim bir Fast işleminden sonra Yaklaşık 15 dakika sonra. Tarafınızdan bana güvenlik araması geldi. Güvenlik aramasında. Doğru bilgileri verdikten sonra. Müşteri temsilcisi telefonu. Teşekkürler diyerek kapattın. Yaklaşık bir saat sonra Hesabıma güvenlik sebebiy...
QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 1 ay önce hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Bu bloke yüzünden hesabımdaki paraya erişemediğim gibi bankamatik kartımı da kullanamıyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve çağrı merkezine dahi bağlanamıyorum. Bankadan bugüne kadar blokenin sebebiyle ...
Yorumlar