to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’de bulunan vadesiz hesabımdan, hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama ve bilgim bulunmamasına rağmen dün akşam 1000 TL üzeri bir tutar çekilmiştir. Bu işlem tamamen iradem ve bilgim dışında gerçekleşmiş, ardından da hesabım “şüpheli işlem” denilerek yaklaşık bir gündür bloke edilmiştir.
Bilgim dışında hesabımdan para çekilmesi son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur. Üstelik bloke nedeniyle ne kart hareketlerime ne de IBAN bilgilerime doğru düzgün ulaşamıyorum; kendi hesabımla ilgili en temel bilgilere bile erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net, tatmin edici ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmamış, blokenin ne zaman ve nasıl kaldırılacağı konusunda da açık bir yanıt verilmemiştir.
QNB’nin güvenlik ve müşteri hakları konusundaki bu yaklaşımını kesinlikle doğru bulmuyorum. Haberim olmayan bu para çekiminin kim tarafından, nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının derhal ve detaylı şekilde araştırılmasını, hesabımdaki blokenin gerekçesiyle birlikte acilen kaldırılmasını ve bilgim dışında çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Tüm sürecin sonucunun da tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
QNB’de bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Ne banka tarafından bana bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama geldi. Bu süre içinde hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak şube müşteri ...
QNB’deki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “yurt dışı Wepost” açıklamasıyla 2 kez 449 TL para çekildi. İşlemlerden biri 1 Mart tarihinde gerçekleşti, diğer çekim de yine benzer şekilde son iki ay içinde oldu. Hiçbirine onay vermedim, bu firmayla herhangi bir üyeliğim, alışverişim veya söz...
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir açıklama yapılmadan aniden bloke edildi. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Düzenli ödemelerim bu hesabıma yatıyor ve blokenin kaldırılmaması nedeniyle hesabıma yatan para v...
QNB mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, banka kartıma bağlı tl hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1000 TL çekildiğini fark ettim. İşlem hareketlerinde bu işlem “pkadk muhasebeleşme şubesi 998” açıklamasıyla görünüyor. İşlem dün gerçekleştirilmiş, ben ise bugün mobil bankacılıktan...
QNB üzerinden internet bankacılığı ile kendi hesabıma yaklaşık 100 bin tl para transferi yaptım. Bu işlemden sonra hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabımda bulunan paraya erişemiyorum. Üstelik yalnızca bu tutar değil, hesabımda daha fazla para olmasına rağmen tamamına yakınını kullanamıyoru...
Yorumlar