Blokaj Süresi Revizesi ve Şube Desteği Hakkında Çözüm Talebi

QNB Finans yazarkasa pos kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bankanız müşterisiyim. Çapa şubeniz kapanmadan önce her konuda destek alabiliyordum; ancak şubem Kızılelma şubesine taşındığından beri iletişimde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım.

Blokeli pos çalışma sistemimle ilgili daha iyi bir teklif almak ve mevcut blokaj süremde revize yapılmasını talep ettim. 1 aydan uzun süredir hem müşteri temsilcisiyle hem de şubeyle iletişime geçmeme rağmen, “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dışarıdan edindiğim bilgilere göre blokaj süresi başka bankalarda 17 güne kadar revize edilebiliyor, fakat QNB Finans’ta bu konuda ilerleme sağlanmıyor. Hatta daha önce blokaj sürem 40 güne çıkarılmış, ancak itirazım sonrası eski haline çekilmişti.

Mevcut blokeli pos teklifimin revize edilerek daha iyi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir bankayla çalışmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İş yeri numaram: 104900000017855. Özellikle Kızılelma şubesinden kesinlikle destek alamadığımı ve bu durumun mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.