Bilgilendirme Yapılmadan İcra Ve Fahiş Faiz Mağduriyeti

QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma ait 25.000 TL’lik borcumun, Temmuz 2024’te 10.000 TL’lik kısmını ödememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve tarafıma ulaşılmadan icra takibine alındığını öğrendim. İcra sürecinde, toplam borca 15.000 TL gibi fahiş bir gecikme faizi uygulanmış. Tarafıma ne banka ne de avukat tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; arayan, uyaran ya da detaylı bilgi veren kimse olmadı.

Daha önce de yapılandırmaya yüksek bir tutarla onay vermiş olmama rağmen yine mağdur edildim. Banka müşteri hizmetleri ve avukatlar, faiz oranı ve kontrat detayları hakkında bilgi vermiyor, iletişim tamamen yetersiz. Ayrıca geçmişte de hesabımdan izinsiz şekilde düzenli para çekilmiş ve bu sorun da çözülememişti.

Talebim; uygulanan fahiş faizin iptal edilmesi ve ana para üzerinden makul bir yapılandırma yapılmasıdır. Aksi halde, kontrat ve tüm yasal belgelerin tarafıma iletilmesini ve hukuki süreç başlatmak için gerekli evrakların verilmesini istiyorum.