to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB xtra kartım üzerinden internet bankacılığı ile iki kez 15.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullandım. Her iki işlemde de, taksitlerimin tamamına “ödül geri alım ücreti” adı altında toplamda 2.995,20 TL ücret yansıtıldı. Bu ücretin yansıtılacağına dair bana hiçbir şekilde açıklama, uyarı veya bilgilendirme yapılmadı; mesajlarımı da kontrol ettim ve bu konu ile ilgili hiçbir bildirim almadım.
İlk nakit avans işlemimde de aynı sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin iade edileceği söylendi, ancak iade gerçekleşmedi. Son olarak 31.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve frekans sözü verdiğim iddia edilerek nakit avans verildiği belirtildi. Ben böyle bir onay vermedim ve herhangi bir kampanya ya da programa da dahil olmadım.
Ekstrelerim her ayın 21’inde kesiliyor ve şu ana kadar 2.496 TL ödül geri alım ücreti ödedim, 499,20 TL ise Ekim ekstreme yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 0442’dir. Alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade edilmediği takdirde kartlarımı ve hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Bankanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ağustos ayında QNB Finansbank CardFinans kartım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla 15.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans kullandım ve kredimi tamamen ödeyip kapattım. Ancak Ekim ayında, “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,2 TL’lik ek bir borç çıkarıldığını fark ...
22.10.2025 tarihinde QNB Xtra kartımın (son dört hanesi: 1679) “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 416 TL tutarında bir ücretin geri alındığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartı...
19.09.2025 tarihinde QNB Finansbank tarafından aranarak %0 faizli ve masrafsız, 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak 22.10.2025 tarihinde, hesap kesim gününde “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,20...
16.07.2025 tarihinde QNB Türkiye QNB Finansbank kredi kartımla, sonu 4401 ile biten kartımdan 25.000 TL tutarında ve 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve şu anda son taksitim kaldı. Ancak, sonrasında kartıma “533,00 TL taksitli nakit avans ödül geri alımı”...
Yorumlar