to read complaints and reviews, or file yours.Topuk Dikişinin Rahatsız Edici Yapısı Ve Değişim Talebi
Geçen yıl Dockers by Gerli marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu yaz kullanmaya başladığımda, topuk bölümünün arka kısmında yer alan dikiş ve ekli yapı nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadığımı fark ettim. Topuğun arkasında tek parça malzeme kullanılmadığı için, dikişli ve ekli olan bu bölüm yürürken topuğuma sürtüyor ve ayağımı rahatsız ediyor.
Ayakkabıyı büyük ihtimalle Antalya veya Ankara’da bir mağazadan almış olsam da, şu an ne satın aldığım mağazayı ne de fiş/fatura gibi evrakları bulamıyorum. Ancak ürünün tasarımından kaynaklanan bir sorun olduğunu ve bu nedenle ayıbın üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün incelenmesini, topuk arkasındaki dikişli yapının kullanıcıyı rahatsız edecek şekilde olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerektiğinde bu ayakkabıyla ilgili tarafıma uygun bir çözüm (ürünün incelenip hatalı görülmesi halinde değişim vb.) sunulmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili; sorun çözüldü olarak gözüküyor. Benim sorunum ile ilgilen kimse olmadı. Çözülen konu nedir?
Ayakkabının topuk kısmındaki dikişli yapı nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum. Mağaza ve fatura bilgileri elimde yok, bu yüzden ürünün incelenmesini ve tamir‑düzeltme talebimi iletmek istiyorum. Şu ana kadar firma ile hiç irtibata geçilmedi ve bu yüzden bir değerlendirme yapamıyorum.
