Bilgi Eksikliği Gerekçesiyle Maaşıma Erişim Engellendi

Şirketim QNB Finansbank ile çalışmaya başladığı için son 4 aydır maaşım QNB Finansbank’taki hesabıma yatırılıyor. İlk üç ay maaşımı başka bankadaki hesabıma havale edebildim, ancak bu ay yatırılan maaşımı ne EFT ne de havale yoluyla başka bir hesaba aktaramıyorum. Bankaya herhangi bir borcum yok, hesabımda bloke de bulunmuyor. Sadece “bilgi/doküman eksikliği” nedeniyle işlem yapamayacağım şeklinde bir mesaj çıkıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gidip bilgi güncellemesi yapmam gerektiği söylendi. Ancak sırf bu işlem için izin alıp şubeye gitmek ve maaşımdan zaman kaybı yaşamak istemiyorum. Ayrıca hesabımda yaklaşık 31.695 TL tutarında maaşım bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Hesabımda herhangi bir borç ya da yasal engel yok, sadece soyadı değişikliği gibi bir durumdan dolayı bu engellemenin yapılması bana haksızlık geliyor. Hesabı zaten aktif olarak kullanmıyorum, sadece maaşım yatırılıyor.

QNB Finansbank’ın, bilgi güncellemesi bahanesiyle maaşıma erişimimi engellemesini kabul etmiyorum. Maaşımın derhal serbest bırakılmasını talep ediyorum.